Casinolab Casino Login

Auf dieser Seite erklären wir dir Schritt für Schritt, wie du dich in deinem Casinolab Casino Konto anmeldest und was du bei Problemen sofort tun kannst.

So meldest du dich bei uns an

Anmeldung am Desktop

Öffne casinolab-at.at in deinem Browser und klicke oben rechts auf den Button Login. Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein, bestätige mit einem Klick und du landest direkt in deinem Spielerkonto. Der ganze Vorgang dauert in der Regel weniger als 30 Sekunden.

Öffne casinolab-at.at in deinem Browser (Chrome, Firefox, Safari oder Edge).
Klicke oben rechts auf Login.
Gib deine registrierte E-Mail-Adresse und dein Passwort ein.
Setze den Haken bei Angemeldet bleiben, wenn du auf deinem eigenen Gerät bleibst.
Klicke auf Anmelden und du siehst Guthaben, Bonusstatus und offene Freispiele.

Anmeldung am Handy

Am Smartphone läuft die Anmeldung identisch. Unsere Seite ist als mobile-optimierte HTML5-Website für iOS und Android gebaut, ein App-Download ist nicht nötig. Öffne die Seite im mobilen Browser, tippe auf Login, gib deine Daten ein und du spielst sofort weiter, genau dort, wo du aufgehört hast.

Du meldest dich mit deiner bei der Registrierung hinterlegten E-Mail-Adresse und deinem selbst gewählten Passwort an. Eine Anmeldung per Telefonnummer oder Benutzername bieten wir bewusst nicht an, damit jedes Konto eindeutig einer verifizierten E-Mail-Adresse zugeordnet ist. Das Passwort legst du bei der Registrierung selbst fest und kannst es jederzeit in den Kontoeinstellungen ändern.

E-Mail-Adresse plus Passwort: Standard-Anmeldung für alle Geräte.
Mindestlänge des Passworts: 8 Zeichen, empfohlen sind 12 oder mehr.
Passwort ändern: jederzeit unter Kontoeinstellungen, Sicherheit.
Ein Konto, eine Anmeldung: mehrere parallele Sessions auf verschiedenen Geräten sind möglich.

Passwort zurücksetzen Schritt für Schritt

Ein vergessenes Passwort ist kein Grund zur Sorge. Klicke auf der Login-Seite auf Passwort vergessen, gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein und wir senden dir umgehend einen Reset-Link. Der Link ist aus Sicherheitsgründen 60 Minuten gültig und funktioniert nur einmal.

Klicke auf der Login-Seite auf Passwort vergessen.
Gib deine registrierte E-Mail-Adresse ein.
Öffne die E-Mail von [email protected] und klicke auf den Link.
Wähle ein neues Passwort mit mindestens 8 Zeichen.
Melde dich mit dem neuen Passwort direkt wieder an.

Die meisten Anmeldefehler lassen sich in unter zwei Minuten selbst beheben. Prüfe zuerst Tippfehler, dann den Status deines Kontos. Die folgende Tabelle zeigt die häufigsten Ursachen und das jeweils schnellste Vorgehen.

Problem	Ursache	Lösung
Passwort falsch	Tippfehler, Feststelltaste aktiv oder altes Passwort im Browser-Cache	Langsam eintippen, Passwort-Manager leeren, notfalls Reset über Passwort vergessen
Konto gesperrt	Mehrere fehlgeschlagene Anmeldeversuche in kurzer Folge	15 Minuten warten, danach erneut versuchen oder Support kontaktieren
Verifizierung ausständig	KYC-Dokumente noch nicht eingereicht oder in Prüfung	Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis hochladen; Prüfung dauert 24 bis 72 Stunden
Standort blockiert	Zugriff aus einem gesperrten Land, etwa USA, Frankreich oder Niederlande	Nur aus erlaubten Ländern spielen; VPN-Umgehung verstoßt gegen unsere AGB
E-Mail kommt nicht an	Spam-Ordner oder Tippfehler in der Adresse	Spam-Ordner prüfen, Absender whitelisten, Adresse noch einmal kontrollieren

So schützen wir dein Konto

Unsere Maßnahmen

Alle Daten zwischen deinem Browser und unserem Server laufen über eine SSL-Verschlüsselung. Sessions werden nach längerer Inaktivität automatisch beendet, damit niemand auf einem offenen Tab weiterspielen kann. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die komplette Identitätsprüfung, bestehend aus Reisepass oder Personalausweis, Adressnachweis und Verifikation der Zahlungsmethode.

SSL-Verschlüsselung der gesamten Verbindung.
Automatischer Session-Timeout bei Inaktivität.
KYC-Verifikation vor der ersten Auszahlung, bearbeitet in 24 bis 72 Stunden.

Was du selbst tun kannst

Dein Verhalten entscheidet mit, wie sicher dein Konto bleibt. Wir empfehlen ein einmalig verwendetes Passwort, das du nirgendwo anders einsetzt, plus regelmäßige Kontrollen der Transaktionshistorie. Mehr Details zu Einzahlungs- und Verlustlimits findest du in deinem Konto unter Verantwortungsvolles Spielen, mit Anlaufstellen wie der Spielsuchthilfe Wien.

Nutze ein einzigartiges Passwort nur für dein Casinolab-Konto.
Melde dich auf öffentlichen Geräten nie an, oder logge dich danach sofort aus.
Gib Passwort oder OTP-Codes niemals an Dritte weiter, auch nicht an angebliche Mitarbeiter.
Prüfe deine Transaktionshistorie wöchentlich.

Erreichbar rund um die Uhr

Wenn du alle Schritte hier durchgearbeitet hast und trotzdem nicht reinkommst, übernimmt unser Support. Der Live-Chat ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche besetzt, durchschnittlich antwortet dir ein Mitarbeiter innerhalb weniger Minuten. Alternativ schreibst du eine E-Mail an [email protected] mit deiner registrierten Adresse und einer kurzen Fehlerbeschreibung, idealerweise mit Screenshot der Fehlermeldung.

Live-Chat: rund um die Uhr, direkt auf der Website.
E-Mail: [email protected], Antwort meist innerhalb weniger Stunden.
Hilfreich für uns: registrierte E-Mail-Adresse, Fehlermeldung, Zeitpunkt und verwendetes Gerät.

Häufige Fragen

Wie lange ist der Link zum Zurücksetzen des Passworts gültig?

Der Reset-Link ist 60 Minuten gültig und kann nur einmal verwendet werden. Nach Ablauf fordere einfach einen neuen Link über Passwort vergessen an.

Kann ich mich mit Handy und Desktop gleichzeitig anmelden?

Ja, dein Konto bleibt auf mehreren Geräten angemeldet. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, dich auf Geräten, die nur du nutzt, anzumelden.

Warum funktioniert mein Passwort trotz korrekter Eingabe nicht?

Häufigste Ursachen sind ein aktivierter Feststelltaste, ein Tippfehler oder ein im Browser gespeichertes altes Passwort. Lösche den Cache-Eintrag oder setze das Passwort neu.

Was mache ich, wenn mein Konto nach fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen gesperrt ist?

Warte 15 Minuten und versuche es erneut. Hält die Sperre an, kontaktiere den Live-Chat, rund um die Uhr erreichbar.